Política de envío

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a todo el mundo.

2. Plazo de preparación

Envíos realizados en 3-5 días laborales desde el pago del pedido. No enviamos en viernes, si un pedido se paga un jueves, no será preparado hasta el siguiente lunes.
En periodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos, campañas especiales) este plazo puede ampliarse.

3. Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es:

Envío estándar: [2-3] días laborables
Envío urgente (si aplica): [1] días laborables

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a la tienda (festivos, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, etc.).

4. Costes de envío

Los costes de envío se calculan y se muestran en el checkout antes de finalizar la compra.

Spain

- 1 a 3 records: 8 euros

- 4 a 12 records: 10 Euros

- 13 a 25 records: 12 Euros

- 26 a 50 records: 15 Euros

2) Spain (Canary Island)

- 1 a 3 records: 15 euros

- 4 a 12 records: 20 Euros

- 13 a 25 records: 25 Euros

- 26 a 50 records: 40 Euros

3) Europe

- 1 a 3 records: 20 euros

- 4 a 12 records: 23 Euros

- 13 a 25 records: 27 Euros

- 26 a 50 records: 40 Euros

4) Switzerland

- 1 a 3 records: 35 euros

- 4 a 12 records: 40 Euros

- 13 a 25 records: 55 Euros

- 26 a 50 records: 75 Euros

5) United Kingdom, Ireland

- 1 a 3 records: 20 euros

- 4 a 12 records: 25 Euros

- 13 a 25 records: 28 Euros

- 26 a 50 records: 40 Euros

6) Worldwide

- 1 a 3 records: 35 euros

- 4 a 12 records: 40 Euros

- 13 a 25 records: 45 Euros

- 26 a 50 records: 65 Euros

5. Confirmación y seguimiento

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email de confirmación.
Si el transportista lo permite, se incluirá un número o enlace de seguimiento.

6. Dirección incorrecta o entregas fallidas

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse por dirección incorrecta/incompleta o ausencia, podrá ser devuelto o requerir un nuevo envío. En ese caso, los costes asociados serán [a cargo del cliente].

7. Incidencias con el envío (daños, pérdida, etc.)

Si tu pedido llega dañado o con algún problema, contacta con nosotros en info@waxport.es dentro de 24 horas desde la recepción e incluye:

Número de pedido
Descripción del problema
Fotos del embalaje y del producto (si procede)

8. Pedidos no recibidos

Si han pasado [5] días laborables desde la fecha estimada de entrega y no has recibido el pedido, escríbenos a [info@waxport.es] para que podamos abrir una incidencia con el transportista.